چرا وجود وب سایت برای کسب و کار مهم است؟ (۱۹ دلیل)

یک وب سایت مانند یک کارت ویزیت دیجیتال برای کسب و کار شما عمل می کند این را همه میخواهند و می تواند تغییر دهنده بازی باشد. تحقیقات انجام شده توسط eMarketer و Statista نشان می دهد که فروش خرده فروشی آنلاین تا سال ۲۰۲۴ به ۷.۳۱ تریلیون دلار رسیده است و وب سایت های تجارت الکترونیک ۲۲.۳٪ از کل خرده فروشی را به خود اختصاص می دهند. یک وب سایت حرفه ای فرصت های شغلی شما را باز می کند و به افزایش درآمد کمک می کند. بیایید بررسی کنیم که چگونه یک وب سایت می تواند به دستیابی به مشتریان بیشتر و گسترش آن حتی در سطح جهانی کمک کند.

۱. ایجاد اعتبار

در سال ۲۰۱۱، گوگل لحظه ورود حقیقت یا ZMOT را معرفی کرد که بر نحوه تحقیق آنلاین مشتریان برای کسب اطلاعات و تصمیم گیری برای خرید تمرکز دارد. یک وب سایت به تجارت شما کمک می کند تا با مصرف کنندگان در ZMOT تعامل داشته باشد تا شما را به عنوان یک تجارت معتبر و قابل اعتماد معرفی کند.

درست مانند یک جزوه یا یک بروشور، یک وب سایت می تواند اطلاعات معتبری در مورد کسب و کار خود به اشتراک بگذارد. علاوه بر این، با به نمایش گذاشتن ارزش های شما، به ایجاد تصویر برند در چشم مشتریان جدید کمک می کند. طراحی وب سایت یعنی ویژگی ها و ظاهر بسیار در امر اعتماد سازی ماثر است.

وجود اینماد و درگاه پرداخت و همچنین نشان های دیگر برای کابر بسیار مهم است. وب سایت های که دارای چنین نشان های اعتماد باشند مشخص است از مرجع های زیر ربط مجوز های فعالیت دریافت نموده اند.

۲. فروش ۲۴ ساعته

یک وب سایت به مشتریان امکان می دهد خارج از ساعات کاری از کسب و کار شما خرید کنند. این به شما امکان می دهد تا به مشتریان در سطح جهانی دسترسی پیدا کنید و وب سایت شما را به یک کانال درآمد قدرتمند تبدیل می کند. وب سایت همیشه در حال خدمت رسانی به مشتریان بالقوه در فضایی آسان است.

۳. مقرون به صرفه

هزینه توسعه و نگهداری یک وب سایت در مقایسه با یک فروشگاه فیزیکی بسیار کمتر است. شما به راحتی می توانید یک وب سایت را با استفاده از CMS های کم کد یا بدون کد مانند Webflow، Shopify ، Wix یا وردپرس راه اندازی کنید. می توانید از وبسایت خود برای اعلام راه‌اندازی محصول یا خدمات جدید، میزبانی فروش، یا اشتراک گذاری محتوای مرتبط که به نفع مشتریانتان است، استفاده کنید.

۴. گسترش کسب و کار

یک وب سایت به کسب و کار شما کمک می کند تا آگاهی از برند ایجاد کند و به مشتریان جدید دست یابد. محصولات یا خدمات شما را به نمایش می گذارد و در مورد آنها آگاهی ایجاد می کند. شما می توانید SEO را برای افزایش دید آنلاین خود، دستیابی به مخاطبان مناسب و گسترش بیشتر کسب و کار خود انجام دهید.

۵. افزایش ترافیک ارگانیک

اگر بهترین شیوه های سئو را دنبال کنید، وب سایت کسب و کار شما ممکن است در نتایج جستجو نشان داده شود زمانی که افراد کلمات کلیدی مرتبط با محصول یا خدمات شما را جستجو می‌کنند. شما می توانید با تلاش مداوم برای رشد حضور آنلاین خود به مخاطبان جدیدی دست پیدا کنید. با بازدید بیشتر افراد از وب سایت شما به صورت ارگانیک، می توانید اعتماد ایجاد کنید، درآمد را افزایش دهید و به عنوان یک رهبر صنعت ارتقا پیدا کنید.

۶. بهبود تجربه مشتری

مشتریان همچنین می توانند از وب سایت شما برای طرح سؤالات مربوط به یک محصول یا خدمات خاص با استفاده از فرم های تماس یا ربات های گفتگو استفاده کنند. بازخورد، نظرسنجی یا فرم های تماس متصل به CRM به شما کمک میکند تا سرنخ ها را مدیریت کنید، به سوالات پاسخ دهید، کسب وکار را بهبود بخشید و فروش های جدید ایجاد کنید.

علاوه بر این، داشتن یک وب سایت با کاربری آسان و به روز به مشتریان این امکان را می دهد که همه محصولات، خدمات و پیشنهادات ویژه شما را در یک مکان ببینند و به آنها در تصمیم گیری آگاهانه کمک می کند.

۷. مکمل تلاش های دیجیتال مارکتینگ

یک وب سایت پاسخگو و کاربرپسند به تسهیل تلاش های بازاریابی دیجیتال کمک می کند. این به شما کمک می کند یک پایگاه داده ایمیل یا شماره تلفن همراه برای بازاریابی، استراتژی محتوا برای بهبود ترافیک ارگانیک و توسعه صفحات فرود برای تبلیغات ایجاد کنید. شما می توانید از طریق تبلیغات گوگل ادز و فیس بوک به مخاطبان بیشتری دست پیدا کنید و آنها را برای ورود به وب سایت خود هدایت کنید.

۸. حضور محلی ایجاد کنید

اگر یک کسب و کار محلی دارید، یک وب سایت می تواند به مخاطبان مرتبطی که محصولات و خدمات شما را جستجو می کنند، کمک کند. به گفته سافاری دیجیتال، ۹۷ درصد از کاربران از جستجو برای یافتن مشاغل محلی استفاده می کنند. آنلاین بودن به کسب و کار شما کمک می کند تا درآمد و دیده شدن در بازارهای محلی را افزایش دهد. منظور از کلمه محلی، نزدیک بودن در آدرس و لوکیشن تان بودن است.

۹. جذب شرکای تجاری بالقوه

چه محصولات و چه خدماتی را بفروشید، یک وب سایت می تواند به شما کمک کند شرکای جدیدی پیدا کنید که می توانند به شما در گسترش کسب و کارتان کمک کنند. بازارها و ارائه دهندگان خدمات ممکن است کسب و کار شما را در موتورهای جستجو پیدا کنند و با پیشنهاداتی با شما تماس بگیرند. یک وب سایت به آنها کمک می کند تا شرکت، ارزش ها و محصولات شما را درک کنند و فرصت های همکاری را شناسایی کنند. همچنین اگر شرکت رسمی (حقوقی) باشید میتواند نام رسمی خود را در درباره ما سایت قرار دهد.

۱۰. گسترش تیم

وب سایت شما می تواند به شما کمک کند تا به استعدادهای مناسب برای گسترش تیم خود دست پیدا کنید. جویندگان کار اغلب به دنبال یک وب سایت تجاری برای تعیین مشروعیت آن، قبل از درخواست شغل می گردند. آنها فرهنگ، ارزش ها، ماموریت و چشم انداز شرکت را درک می کنند تا تصمیم بگیرند که آیا می خواهند به تیم شما بپیوندند یا خیر.

۱۱. تجزیه و تحلیل داده ها

با تبلیغات و ترافیک ارگانیک، کسب و کارها می توانند به مخاطبان جدید دست یابند و داده های قابل سنجش جمع آوری کنند. شما می توانید نحوه استفاده بازدیدکنندگان از وب سایت شما را با ابزارهای قوی تجزیه و تحلیل دیجیتال پیگیری کنید. درک تجزیه و تحلیل همچنین به شما کمک می کند اثر بخشی تبلیغات و تأثیر آن بر ورود مشتری را تعیین کنید.

۱۲. ارزیابی رقبا

هنگامی که با استفاده از کلمات کلیدی که مشتری بالقوه شما از آنها استفاده می کند به جستجوی آنلاین می پردازید، می توانید وب سایت های رقیب که برای آنها رتبه بندی می شوند را شناسایی کنید. یک وب سایت به شما کمک می کند موقعیت خود را در بازار در مقایسه با رقبای خود تعیین کنید. این به شما کمک می کند تا درک کنید که چگونه تلاش های کسب و کار و بازاریابی شما با آنها مقایسه می شود و یک تصمیم استراتژیک تجاری برای رشد بگیرید.

۱۳. درک مشتران

یک وب سایت به شما کمک می کند تا داده های فروش و مشتری را جمع آوری کنید که می تواند برای درک روند فروش و جمعیت شناسی مشتری استفاده شود. این کمک می کند تا مشخص شود مشتریان شما قبل از خرید به دنبال چه چیزی هستند. جمع آوری چنین اطلاعاتی می تواند به ایجاد محصولات و خدماتی کمک کند که به مشتریان شما ارزش بیشتری می بخشد.

۱۴. آزمایش محصول یا خدمات

می توانید از وب سایت خود برای ارتباط با مشتریان خود و آزمایش محصولات استفاده کنید. میتوانید نمونه های رایگان را برای آنها فراهم کنید و بازخورد جمع آوری کنید تا میزان پذیرش بازار را مشخص نمایید. به این ترتیب، می توانید یک محصول یا خدمات جدید را قبل از سرمایه گذاری هنگفت در آن ارزیابی کنید.

۱۵. به عنوان نمونه کارها عمل می کند

یک وب سایت می تواند به عنوان یک نمونه کار برای کسب و کار شما عمل کند و ارتباط با مشتریان و شرکای احتمالی را آسان تر کند. با نمایش عناصر کلیدی مانند توصیفات مشتری، مطالعات موردی، یا حتی جوایزی که برنده شده اید، می توانید به مشتریان و شرکای بالقوه اطمینان دهید که محصولات و خدمات با کیفیت ارائه می کنید. این به شما کمک می کند که اعتبار خود را با مشتریان فعلی و بالقوه ایجاد کنید.

۱۶. روشن شدن سوالات مشتری

داشتن یک مکالمه مداوم با مشتریان خوب است. وب سایت محیط مناسبی برای ارتباط مستقیم با مشتریان شماست. مشتریان ممکن است سوالات اساسی داشته باشند یا ممکن است در مورد محصول و خدمات شما یا هر چیزی در مورد برند یا تجارت شما تردید داشته باشند. و ممکن است انتظار پاسخ فوری نیاز شود. وبسایت می‌تواند با کمک ستون سؤالات متداول یا چت ربات خدمات مشتری این کار را ساده تر کند. این همچنین تجربه کلی کاربر را افزایش می دهد.

۱۷. فروش آنلاین محصول یا خدمات

یک وب سایت به شما کمک می کند تا بسته های محصول بسازید یا نمونه های رایگان را به خرید مشتری اضافه کنید. این یک روش موثر برای معرفی یک محصول جدید و نشان دادن محصولات مکمل به مشتریان است. این به بالا بردن ارزش سبد خرید و به افزایش درآمد کمک می کند.

۱۸. ارزش بیشتری برای مشتریان خود بیافزایید

از وب سایت خود برای ایجاد لیست های بازاریابی ، شماره تماس یا ایمیل برای ایجاد یک پایگاه مشتری وفادار استفاده کنید. شما می توانید از وب سایت خود برای ایجاد تجربه خرید شخصی برای مشتریان خود بسته به رفتار خرید آنها کماکان در ارتباط باشید.

۱۹. حذف واسطه ها

یک وب سایت تجاری به شما کمک می کند مستقیماً با مصرف کننده نهایی خود ارتباط برقرار کنید. همچنین هزینه های صرف شده به عنوان کمیسیون برای واسطه ها را کاهش می دهد. شما می توانید داده های شخص اول را جمع آوری کنید و حضور برند و مشتریان خود را کاملاً کنترل کنید.